2012年9月1日 星期六

『哈佛最受歡迎的行銷課』打通行銷任督二脈














自從看過葛拉威爾書籍後,
這本具有高洞見的哈佛最受歡迎的行銷課又帶來許多不同的啟發。
書中具有強力引證又反思現況的例子給腦袋另一種思考衝擊,
如同一道扶梯,逐步帶領通往商業基礎的一道拱門。


What does it mean for a business to be Different?
圍繞著本書的主旨,差異化指的是什麼?我很喜歡這個問句。

記得幾年前景氣正低迷,差異化這三個字常常會從報章雜誌及新聞媒體中所提及,即使當時所說的差異化就是指跟別人做不一樣的事就能達成。2003,由Seth Godin提出的「Purple Cow」(紫牛)引發熱烈迴響,差異在於牛不該是紫色的,若是在群牛中看到一頭紫色的牛,那必定令人驚呼,這就是差異化。

事實上,要塑造出書中的差異化並不容易,人類競爭的本能很容易陷入一種迷思狀況,我喜歡其中一個書中舉的例子:

  小明:國 75 英 55 數 90 物 73 化70
  老王:國 80 英 90 數 50 物 70 化72

這是兩個高中生的成績比較,可以明顯看到小明數學領先其他各科,老王則是英文,但往往會發現為了補救學業的不均衡,我們常常去填補部分明顯低落的分數,而造就這樣的結果就是我們越來越相似。


  小明:國 75 英 78 數 85 物 73 化70
  老王:國 80 英 88 數 80 物 72 化72

當然,另外幾個明顯的生活例子是一位平時沉默寡言的男生忽然發言,或是當講者問出了一個問題卻沒人回答時忽然你舉起了手馬上吸引全場目光的焦點,這就是差異。

令人納悶的是,在世界各大品牌有各種五花八門的產品,太多的商品一致性如此之高,若是拿掉了品牌,或許豐田汽車跟福特汽車的各種性能(外觀、馬力、耗油量等)就像高中生的五門科目一樣被平均化,而這種結果造成了消費者對品牌的忠誠度降低,另一種說法就是被寵壞了,這群消費者在尋找的是一種焦點品牌,或許是一個忽然開口說話的品牌又或是舉起雙手的品牌。

另外一個有趣的例子是當全球正風靡網路的同時,Yahoo這個搜尋引擎的誕生填飽了大眾的胃口,而Yahoo也不斷增設子網站(拍賣、星座、名人等),這些附加式的架構讓人眼花撩亂。而這時異軍Google搜尋引擎採用的極簡畫面引起了群眾的注意,Google的突起也打破了當時網際網路的常規-越多越好。在我們淪為不斷比較的尋常下,打破常規的思考往往能造成一些不一樣的效果,記住,真正的差異是必須造成影響力的!

我們生活所處的環境就是如此,有趣的是就因為如此才讓我們有更多的機會異軍突起,去翻翻這本書吧,它將會帶給你更多想法上的衝擊!

本書內容大綱的連結影片:
http://www.youtube.com/watch?v=J_iqhE3C5OI













Yahoo奇摩大門口擺設的紫牛,成功的讓許多人印象深刻

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